2020年度浙江盼家門業(yè)有限公司

 

 

社會(huì)責(zé)任報(bào)告

 

 

 

浙江盼家門業(yè)有限公司

二零二一年六月十日

 

社會(huì)責(zé)任報(bào)告

 

浙江盼家門業(yè)有限公司緊緊以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化“企業(yè)公民”意識(shí)，公司始終堅(jiān)持在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為己任，為社會(huì)做力所能及的貢獻(xiàn)。公司作為當(dāng)?shù)刂行图{稅單位，2020年創(chuàng)造稅收130多萬元，并帶動(dòng)周邊關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；公司恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護(hù)、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，并積極推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

一、 注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任

公司管理層十分重視企業(yè)文化建設(shè)，提出了公司的價(jià)值觀和愿景；

u 企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀及其內(nèi)涵

u 公司使命：

幫自己和他人創(chuàng)造幸福生活！

l 公司愿景：

為千萬家庭提供清新木門。

l 核心價(jià)值觀：

誠信為本，品質(zhì)為王。

 

公司營造良好的溝通氛圍，通過設(shè)置總經(jīng)理信箱、開展合理化建議活動(dòng)等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內(nèi)部溝通順暢；通過走訪、洽談會(huì)、研討會(huì)，聽取顧客、供方等相關(guān)方的意見及建議。公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“溝通無限”，建立了互動(dòng)雙向溝通機(jī)制，多渠道聽取員工及其他相關(guān)方要求，多種方式實(shí)現(xiàn)不同部門、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下表。

企業(yè)文化的傳播方式

企業(yè)文化宣貫

二、追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任

公司認(rèn)為，企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任，是為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)信念始終貫穿企業(yè)經(jīng)營的始終。企業(yè)經(jīng)營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。因此我們不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。“誠信為本，品質(zhì)為王”，通過創(chuàng)新的科技和完善的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，是我們首要的社會(huì)責(zé)任。

公司先后通過了ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO 14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001:2018職業(yè)健康和安全管理體系和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證。

為履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全的職責(zé)，引導(dǎo)組織承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任，公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的同時(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、包裝儲(chǔ)運(yùn)到客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各部門的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；同時(shí)，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專門部門負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。

三、遵守國家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任

公司的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營主要涉及質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴(yán)格按照《浙江省環(huán)境污染監(jiān)督管理辦法》、《浙江省大氣污染防治條例》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，制訂了《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《安全管理制度》、

《員工手冊(cè)》、《售后服務(wù)制度》、《設(shè)備管理制度》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達(dá)到國家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；公司工業(yè)固廢均進(jìn)行了處理、處置，危險(xiǎn)廢物處置率達(dá)100%；公司污染治理設(shè)施落實(shí)專人操作管理，環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行率達(dá)98%以上；公司依法領(lǐng)取了排污許可證，排放的污染物達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，排放總量在控制范圍內(nèi)。公司已經(jīng)過清潔生產(chǎn)審核。

公司近三年公共責(zé)任結(jié)果

公司非常關(guān)注自身產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營方面對(duì)未來質(zhì)量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對(duì)策并預(yù)先做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。為此，公司制定了現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，充分將上述公眾隱憂納入制度規(guī)范。具體見下表：

對(duì)公眾和環(huán)境的隱憂預(yù)見及應(yīng)對(duì)

公司對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營中對(duì)在質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、公共衛(wèi)生等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，確立目標(biāo)及測量方法，并在關(guān)鍵過程采取有力措施。

 

公共責(zé)任控制措施與指標(biāo)

公司以“誠信為本，品質(zhì)為王”為核心價(jià)值觀，在發(fā)展過程中堅(jiān)持和倡導(dǎo)誠信，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營、誠信品質(zhì)、誠信納稅、誠信守法，切實(shí)履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對(duì)客戶誠信，以顧客為導(dǎo)向，注重做好產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)，贏得了客戶的信任、支持和肯定；公司對(duì)員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關(guān)愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規(guī)范的良好合作關(guān)系，打造信用企業(yè)。

通過誠信經(jīng)營，將“誠信為本，品質(zhì)為王”列為公司核心價(jià)值觀之首，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營、誠信品質(zhì)、誠信納稅、誠信守法，受到了顧客、供應(yīng)商、政府、工商、稅務(wù)、銀行等部門的廣泛好評(píng)。如獲得“浙江省創(chuàng)新型示范中小企業(yè)”、“省級(jí)林業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“浙江省科技型中小企業(yè)”、“浙江省高成長科技型中小企業(yè)”“江山市科技型中小企業(yè)”、“市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)”等榮譽(yù)。

為確保內(nèi)部運(yùn)行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標(biāo)與方法。如下表：

公司道德行為監(jiān)測體系

 

在質(zhì)量安全方面，公司本著“嚴(yán)格科學(xué)管理，提高整體素質(zhì)，確?！耙援a(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場，確保使顧客滿意；以預(yù)防污染保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展；以防護(hù)措施確保安全，提高安全意識(shí)強(qiáng)”的管理方針，積極履行質(zhì)量安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，定期通過ISO9001質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使盼家的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國際接軌。公司始終堅(jiān)信優(yōu)越的性能和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括研究設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、制造、分銷、服務(wù)和使用全過程。因此，必須對(duì)產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品，樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。

在環(huán)境保護(hù)上，自綠色企業(yè)工作開展以來，盼家公司對(duì)廠區(qū)及廠房內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了大幅度的改善。產(chǎn)品制造過程實(shí)現(xiàn)了零甲醛目標(biāo)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化大批量生產(chǎn)降低了耗能，提高了生產(chǎn)效率。

在能源節(jié)約、資源綜合利用方面，作為富有責(zé)任感的企業(yè)，公司將其作為對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)和降低企業(yè)成本的一項(xiàng)重要工作來抓。盼家一直以“綠色循環(huán)、節(jié)能減排”，做好環(huán)保工作。公司成立了“節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組”， 倡導(dǎo)節(jié)能降耗工作，實(shí)現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展的長久之計(jì)，也是企業(yè)適應(yīng)市場需要，降低成本、增加效益、改善環(huán)境，提高企業(yè)競爭力的必然選擇。我們平時(shí)在經(jīng)營中每節(jié)約一分資源，就是為公司爭取多一分的利潤。詳見“關(guān)于倡導(dǎo)節(jié)能降耗工作的通知”。

在安全生產(chǎn)方面，公司一貫遵循“遵紀(jì)守法、安全第一”的工作方針，為避免安全事故的發(fā)生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產(chǎn)保全、防火防盜管理制度，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，從培養(yǎng)員工安全意識(shí)、開展三級(jí)安全教育入手，針對(duì)不同崗位的安全特點(diǎn)，采取崗位安全培訓(xùn)、配備勞動(dòng)保護(hù)用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識(shí)和技能，以保證職工的人身安全。公司每二年組織全體員工進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，特殊工種員工、已婚婦女每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢。體檢中如發(fā)現(xiàn)的疾病，予以提醒、安排就醫(yī)。

特別要指出的是，我們通過一套體制激發(fā)員工自發(fā)地參與到公司安全管理體系建設(shè)中來，比如我們確立的義務(wù)消防員制度以及公司廣泛開展的5S運(yùn)動(dòng)，通過這些員工自身深入?yún)⑴c的活動(dòng)，來創(chuàng)造更深入人心的安全文化。

成長和發(fā)展對(duì)員工來說是至關(guān)重要的。公司重視人才引進(jìn)、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)，2020 年底，公司共投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)10多萬元，培訓(xùn)400多人次，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)25.03小時(shí)。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權(quán)，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。

四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康

公司除了生產(chǎn)上的安全關(guān)注，公司也十分重視員工的文化建設(shè)和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如文藝晚會(huì)、食堂和宿舍、運(yùn)動(dòng)和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動(dòng)技能競賽、員工聚餐和文娛活動(dòng)等員工活動(dòng)來調(diào)動(dòng)員工的工作激情，豐富員工的業(yè)余生活，獲得了員工的廣泛好評(píng)。

公司堅(jiān)持“以人為本”，定期召開員工代表座談會(huì)，及時(shí)解決員工關(guān)心問題；保障員工薪酬增長，持續(xù)為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度，員工獎(jiǎng)懲公開透明，遏制不公；對(duì)困難員工給予溫暖和人性關(guān)懷，如發(fā)放困難補(bǔ)助，增強(qiáng)員工對(duì)公司認(rèn)同感和歸宿感。

五、回報(bào)社會(huì)，參與公益事業(yè)

公司以“創(chuàng)新 高效 責(zé)任 和諧”為核心價(jià)值觀，在發(fā)展過程中堅(jiān)持和倡導(dǎo)誠信，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營、誠信品質(zhì)、誠信納稅、誠信守法，切實(shí)履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對(duì)客戶誠信，以顧客為導(dǎo)向，

公司在發(fā)展的同時(shí)不忘回饋社會(huì)，逐步建設(shè)形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實(shí)效”的公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動(dòng)。踴躍響應(yīng)江山市委和區(qū)政府的號(hào)召，積極參與“慈善捐助、支持教育事業(yè)、支持新農(nóng)村建設(shè)、支持行業(yè)建設(shè)”等四個(gè)領(lǐng)域確定為公益事業(yè)支持重點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司2018-2020年來累計(jì)向社會(huì)捐款約10萬元。

慈善扶貧事業(yè)：公2021年，出資1萬元幫助公司生病患癌癥的困難職工改善生活條件；年出資15000元作為上虞中學(xué)和一都江小學(xué)學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金。每年組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)獻(xiàn)血，為醫(yī)院血庫提供血源。

盼家的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

 

六、公司與員工雙贏發(fā)展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，為員工提供良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

 

公司在日常運(yùn)作過程中，非常注重員工抱怨?fàn)顩r，出現(xiàn)員工抱怨，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析后形成報(bào)告，針對(duì)性做改進(jìn)。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

總而言之，社會(huì)責(zé)任是盼家的應(yīng)盡的責(zé)任，是回報(bào)社會(huì)的最好方法，我們將自始至終努力實(shí)現(xiàn)。

 

 

 

浙江盼家門業(yè)有限公司

                                                                                                                                                                                                                                                                                 2021年6月10日